Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits Blackview
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées en 24 à 48 heures. La livraison standard prend entre 3 et 7 jours ouvrables selon votre situation géographique.
Proposez-vous une garantie sur les smartphones et tablettes ?
Oui, tous nos appareils Blackview bénéficient d'une garantie constructeur de 24 mois couvrant les défauts de fabrication et les problèmes matériels.
Puis-je retourner mon produit s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez d'un délai de 30 jours après la réception de votre colis pour nous retourner l'article dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Klarna pour le paiement en plusieurs fois.
Les téléphones Blackview sont-ils compatibles avec tous les opérateurs ?
Nos téléphones sont débloqués tout opérateur et supportent les bandes de fréquences mondiales. Nous vous conseillons toutefois de vérifier la compatibilité 4G/5G spécifique à votre forfait.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien direct pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.