Retours & Échanges
Chez Blackview, nous nous engageons à vous fournir des produits électroniques de haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours pour nous retourner votre article en parfait état.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir un numéro d'autorisation (RMA).
Préparation du colis
Replacez l'appareil dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus, puis emballez-le soigneusement pour éviter tout dommage pendant le transport.
Expédition
Apposez l'étiquette de retour fournie ou envoyez le colis à l'adresse indiquée par notre support technique en utilisant un mode d'expédition avec suivi.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing